返品・返金について
不良品、誤配送の場合を除き、お客様都合での返品・返金はいたしかねます。
ご注文確認や発送連絡等のメールが受け取れなかった場合など、当ショップからは別途ご連絡は差し上げておりません。
必ず「support@kinokos-shop.co」からのメールを受信できるように予め設定をお願いいたします。
受取拒否、長期不在等の理由で商品が返送となった場合は、往復の送料・決済手数料・梱包手数料をご負担いただきますため、予めご了承ください。
不良品・誤配送について
商品の破損、品違い等が当ショップの責任によるものと認められた場合には、
返品・返金にて対応いたします。
シュリンク(透明フィルム)の有無・破損による商品の返品はお受けできません。
商品内容物の個数・状態については補償の範囲外です。
外装の破れによる商品の返品はお受けできません。
商品到着後3日以内に当ショップまでご連絡いただきますようお願いいたします。
商品到着後3日を過ぎてからのご連絡は対応できかねます。
クーリングオフの適用について
特定商取引法での規定上、当ショップでの販売はクーリングオフ制度の適応はございません。
クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど、強制的な販売からお客様を保護する制度でございまして、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売（インターネット販売含）に関しては制度の適用外でございます。
